E-commerce
Tukassi
La boutique en ligne d'une marque suisse de vêtements de seconde main. J'en assure le développement, le contenu et la relation client.
Le rôle
Je suis responsable marketing digital et webmaster de Tukassi. Ce n'est pas un mandat de développement livré puis oublié : je fais tourner le site au quotidien, j'écris le contenu, et je réponds aux clients.
La marque est basée entre Genève et Fribourg et vend des pièces vintage et streetwear, chaque article étant unique.
Le site
Boutique en français, anglais et allemand. L'internationalisation n'est pas un détail en Suisse : un visiteur alémanique qui tombe sur une page en français part.
Le poids était le vrai problème. La version publiée faisait 61 Mo, essentiellement des photos de produits non optimisées — inutilisable sur un téléphone en 4G, alors que c'est là que se fait la majorité des visites. Après reprise du pipeline d'images, elle fait 5 Mo.
Ce que j'en retire
Tenir le site et parler aux clients en même temps change la façon de développer. On arrête de deviner ce qui bloque : on l'entend directement.
À compléter si tu veux du chiffré : évolution du trafic ou du taux de conversion après l'optimisation des images.